Garantija
Garantējam kvalitatīvu, teicamu servisu un elastību
Mūsu mērķis ir realizēt Jūsu idejas...
ar atbilstošām mājaslapām un web aplikācijām, bet tikpat svarīgi, lai šīs idejas strādātu nevainojami un ilgtermiņā. Mēs rūpējamies, lai uzticība mūsu darbam attaisnojas, un lepojamies, ja klienti izsakās atzinīgi un atkārtoti izvēlas mūsu piedāvātos pakalpojumus – web lapas, web programmas un web aplikācijas.
Tāpēc, lai vienmēr sargātu Jūsu web lapas nevainojamu darbību, jau sākotnēji esam ieviesuši pasākumus, kuri līdz minimumam samazina kļūdu iespējamību.
3 svarīgie soļi:
- vienoti programmēšanas standarti un sistēma, kura nodrošina, ka Jūsu web sistēmu viemēr var pilnveidot, neatkarīgi, kurš programmētājs to ir izstrādājis . Sadaļā ''Kā mēs strādājam'' esam attainojoši pilnu sadarbības ciklu;
- programmētāju pieredze nepārtraukti tiek pilnveidota, atbilstoši jaunāko tehnoloģiju tendencēm;
- progammatūra un izstrādātais programmas kods tiek rūpīgi testēts, ļaujot laicīgi pamanīt kļūdas un tās tulīt novērst.
Tomēr, ja kaut kādu apstākļu dēļ ir radies kāds darbības traucējums, Efumo Software Jums garantē:
Ātru un precīzu pēcizstrādes servisu
2 gadu garumā Jūs varat ziņot par kādu kļūmi elektroniski vai sazinoties ar projektu vadītāju, un tā tiks novērsta bez maksas.
Atsaucīgu un informatīvu atbalstu
Vienmēr laipni sniegsim konsultāciju, ja Jums tāda būs nepieciešama.
Operatīvu palīdzību
Mūsu klientu servisa speciālisti un programmētāji spēj maksimāli ātri atrisinātu visus servisa uzdevumus, steidzamos gadījumos, arī ārpus darba laika.
Godīgu attieksmi
Ja esam pieļāvuši kādu kļūdu, mēs to izlabosim bez maksas, savstarpēji vienojoties par piemērotāko kompensācijas veidu.
Kā iesniegt kļūdu un izmaiņu pieteikumu?
Nepieciešamības gadījumā pieteikumu Jūs varat iesniegt 3 veidos, izvēloties sev ērtāko:
- Zvaniet mūsu klientu apkapošanas dienestam pa tālruni 67797035
- Nosūtiet e-pastu uz support@efumo.com, un tas tiks automātiski reģistrēts sistēmā kopā ar pielikumiem
- Pieteikumu pievienojiet manuāli, autorizējieties sistēmā noworries ar savu lietotājvārdu un paroli
Uzziniet vairāk par pieteikumu iesniegšanu – Efumo Servisa lietošanas instrukcija
Atcerieties, ka Jūsu projekta vadītājs vienmēr Jūs atbalstīs, informējot un palīdzot Jums risināt dažādas, ar web sistēmu saistītās situācijas.
Efumo SOS
Esošo klientu atbalsta serviss Email: support@efumo.com Online: noworries.efumo.lv Phone:+371 6 779 7035
Darba laiks:Pirmdiena – Piektdiena: 9:00-18:00
