Uzturēšana

Efumo Software piedāvātie uzturēšanas pakalpojumi: web aplikāciju serviss un apkalpošana – papildinājumi un izmaiņas, garantijas nodrošināšana.

Nodrošinām gan lielu, gan mazu projektu uzturēšanu
Mēs esam atvērti un nodrošinām gan lielu, gan mazu web, mobilo vai sociālo tīklu aplikāciju uzturēšanu. Pie apjomīgu projektu uzturēšanas pastāvīgi strādā komanda, kas nodrošina, lai web aplikācija darbotos nevainojami, un pēc klienta pieprasījuma nodrošinām dažādu papildinājumu izstrādi un pievienošanu, kā arī citus darbus. 

Savukārt nelielu projektu uzturēšana notiek pēc pieprasījuma – brīdī, kad klients vēlas veikt labojumus vai papildinājumus, viņš ar mums sazinās un mēs to nodrošinām. 

Garantijas apkalpošana
Pašu izstrādātiem web, sociālo tīklu vai mobilo web aplikāciju risinājumiem nodrošinām bezmaksas kļūdu labošanu 1 vai 2 gadus pēc sistēmas izstrādes atkarībā no izvēlētā garantijas plāna. 

Kā notiek uzturēšana?

• Mēs noslēdzam uzturēšanas līgumu, kurā ir noteikts Jūsu izvēlētais SLA (service level agreement) plāns:
  • Pamata uzturēšanas plāns – bezmaksas;
  • Premium uzturēšanas plāns – ar fiksētu mēneša maksu.
• Mēs izveidojam Jūsu programmas demo vidi pie sevis.
• Mēs izveidojam Jūsu kontu un lietotāju profilus mūsu klientu servisa sistēmā.
  • Uzņēmuma vadītājs no sava profila var apskatīt visu uzņēmuma pārstāvju – darbinieku pieteiktos uzdevumus Efumo Software uzturēšanas komandai. 
  • Uzņēmuma lietotāji – darbinieki no sava profila redz tikai savus pieteiktos uzdevumus. 
• Vienojamies par sadarbības modeli un paveikto darbu apmaksas principu:
  • Pēc faktiskās laika uzskaites – tas nozīmē, ka mēs iesniedzam Jūsu uzņēmumam rēķinu atbilstoši laikam, ko Efumo Software komanda ir veltījusi, lai nodrošinātu pieteikto uzdevumu izpildi. Šis modelis ir izdevīgs sīku darbu izpildei un gadījumiem, kad nepieciešama ātra reakcija. Mēneša beigās mēs iesniedzam rēķinu par visiem paveiktajiem darbiem ar to atšifrējumiem. 
  • Pēc tāmes – tas nozīmē, ka pirms darba veikšanas mēs saskaņojam izmaksas. 
  • Dažādi – efektivitātes uzlabošanai un laika taupīšanas nolūkos Jūs varat definēt, kādus uzdevumus mēs izpildām pēc faktiskās laika uzskaites, bet kādus – atbilstoši pirms tam saskaņotai tāmei.
• Uzturēšanas ietvaros mēs arī veicam visu veidu vajadzīgos darbus – biznesa prasību analīzi, specifikāciju, dizainu, programmēšanu, testēšanu, ieviešanu, publicēšanu, satura gatavošanu, tulkojumu organizēšanu u. tml. Lasiet vairāk par darba ciklu un piedāvāto pakalpojumu veidiem.
• Tehnoloģijas, kurās mēs strādājam – php, mysql, postgreSQL, javascript, html & css. Turklāt mums ir pieredze daudzu trešo pušu sistēmu integrācijā. Lasiet vairāk par mūsu prasmēm. 

Kāpēc izvēlēties Efumo Software uzturēšanas pakalpojumus?

• Liela un kvalificēta komanda. Sadarbojoties ar mums, Jūs saņemsiet visas nepieciešamās kompetences vienuviet, kas palīdzēs Jums precīzi apzināt Jūsu pasūtītā projekta apmēru, tehniskās iespējas un risinājumus. Mūsu komandā katrs cilvēks specializējas šaurā nozarē, lai pārzinātu to iespējami labāk un savu kompetenci varētu piedāvāt Jums.
• Plaša praktiskā pieredze. Mūsu speciālistiem ir ilggadēja pieredze darbā ar desmitiem dažādu sistēmu integrāciju un citu sarežģītu tehnisku uzdevumu izpildi. 
• Kvalitātes garantija un apkalpošana. Efumo Software komanda strādā pēc vienotiem standartiem, kas garantē sakārtotu pēcizstrādes servisu un uzturēšanu. Bez tam, ja mēs esam pieļāvuši kļūdas – uzņemamies atbildību un labojam tās bez maksas. Atsaucīgs pēcizstrādes serviss garantē operatīvu reakciju uz jebkuru Jūsu pieprasījumu. 

Mēs veicam šo mājaslapu un e-komercijas projektu uzturēšanu: Madara Cosmetics interneta veikals, kolektīvās iepirkšanās portāls CityLife, Cinamon, Ergo, Lombards24.lv, Kontakti.lv un citas.

Uzziniet vairāk par to, kāpēc gan lieli, gan vidēji un mazi uzņēmumi izvēlas sadarboties ar mums. 

Uzturēšanas SLA (service level agreement) plāni
Efumo Software piedāvā divus galvenos plānus, kas atšķiras ar reakcijas ātrumu: 

• Pamata uzturēšanas plāns – bezmaksas; 
• Premium uzturēšanas plāns – ar fiksētu mēneša maksu.

Papildus Jūs varat izvēlēties arī vienu no uzturēšanas apkalpošanas darba laikiem:

• bezmaksas no 9:00 līdz 18:00;
• maksas no 7.00 līdz 23.00 un līdz pat 24/7 bez brīvdienām.

Jūsu biznesam atbilstošāko uzturēšanas plānu Jums palīdzēs izvēlēties Efumo Software projektu vadītājs.